દેશની તમામ હૉસ્પિટલોમાં એકસમાન બિલિંગની તૈયારી

ભારતીય માનક બ્યુરો (BIS)એ સૂચનો માંગ્યા : આ મુદ્દે એક બેઠક પણ યોજાઇ ગઇ

દર્દીઓ અને વીમા કંપનીઓ એમ બંનેને ફાયદો થશે

ખાસ-ખબર ન્યૂઝ મુંબઇ, તા.28

બ્યુરો ઓફ ઈન્ડિયન સ્ટાન્ડર્ડ્સ (BIS) દેશની તમામ હોસ્પિટલોમાં બિલિંગ પ્રક્રિયા માટે સમાન ધોરણો નક્કી કરશે. નિષ્ણાતોનું કહેવું છે કે આ પગલાથી માત્ર દર્દીઓને જ નહીં પરંતુ સ્વાસ્થ્ય વીમા કંપનીઓ અને સરકારી એજન્સીઓને પણ ફાયદો થશે. ઇઈંજ એ આ મુદ્દે ઉદ્યોગ સંસ્થાઓ અને સંબંધિત હિતધારકો પાસેથી સૂચનો માંગ્યા છે. નોંધનીય છે કે ઇઈંજ દેશની મુખ્ય રાષ્ટ્રીય સંસ્થા છે, જે સેવા ક્ષેત્ર સાથે સંબંધિત સંસ્થાઓ, સંસ્થાઓ અને અન્ય એકમો માટે ધોરણો નક્કી કરે છે.

આ મામલા સાથે સંકળાયેલા એક અધિકારીએ જણાવ્યું કે આ મુદ્દે તાજેતરમાં એક બેઠક બોલાવવામાં આવી હતી, જેમાં તમામ હિતધારકોના પ્રતિનિધિઓએ હાજરી આપી હતી. મીટિંગમાં, હોસ્પિટલોમાં બિલિંગ પ્રક્રિયા, નિયમો અને તેના ધોરણોમાં કયા મોટા ફેરફારો લાવી શકાય તે અંગે જનપ્રતિનિધિ સંસ્થાઓ અને થિંક ટેન્ક પાસેથી સૂચનો માંગવામાં આવ્યા હતા. અધિકારીએ કહ્યું કે હાલમાં અમે ભલામણો મેળવવાના તબક્કામાં છીએ અને તે પછી કોઈ નિર્ણય લેવામાં આવશે.

આ મામલો તાજેતરમાં સુપ્રીમ કોર્ટમાં પહોંચ્યો હતો, સુપ્રીમ કોર્ટે વિવિધ સારવાર અને પ્રક્રિયાઓ માટે ખાનગી હોસ્પિટલો અને ક્લિનિકલ સંસ્થાઓ દ્વારા લેવામાં આવતી ફીને મર્યાદિત કરવામાં નિષ્ફળ રહેવા બદલ સરકારને ફટકાર લગાવી હતી. સુનાવણી દરમિયાન, કેન્દ્રીય આરોગ્ય મંત્રાલયે માહિતી આપી હતી કે તમામ હોસ્પિટલોમાં સમાન પ્રક્રિયા માટેના ચાર્જમાં એકરૂપતા શક્ય નથી. સર્વોચ્ચ અદાલતે સરકારી અને ખાનગી તબીબી કેન્દ્રોમાં સારવારના ભાવમાં મોટો તફાવત શોધી કાઢ્યા બાદ મંત્રાલયને તમામ રાજયોના આરોગ્ય વિભાગો સાથે બેઠક યોજવા જણાવ્યું હતું. કોવિડ-19 રોગચાળા દરમિયાન તીવ્ર વધારો જોવા મળ્યો હતો. અસરગ્રસ્ત દર્દીઓ પાસેથી જંગી બિલ એકત્ર કરવામાં આવ્યા હતા, જેની સામે સોશિયલ મીડિયા દ્વારા પણ સેંકડો ફરિયાદો મળી હતી. આવા સંજોગોમાં તબીબોને લોકોના રોષનો સામનો કરવો પડે છે. તેથી, હોસ્પિટલોની બિલિંગ સિસ્ટમમાં એકરૂપતા લાવવાની જરૂર છે. તેનાથી જનતા અને હોસ્પિટલ વહીવટીતંત્ર બંનેને મદદ મળશે.

આ બાબત સાથે સંકળાયેલા નિષ્ણાતોનું કહેવું છે કે જયાં સુધી બિલિંગ ફોર્મેટ કે ટેમ્પલેટને વ્યાખ્યાયિત કરવાની વાત છે તો આ આવકારદાયક પગલું છે. પરંતુ તે મુખ્ય હિતધારકો સાથે પરામર્શ કરીને તૈયાર કરવામાં આવે છે. આ પગલું ચોક્કસપણે એકરૂપતા લાવશે અને તેને સમજવામાં સરળ બનાવશે. તેના દ્વારા બિલિંગ સિસ્ટમમાં પારદર્શિતા શક્ય બનશે. કેટલીક ખાનગી હોસ્પિટલો પણ આ પગલાનો વિરોધ કરી રહી છે. તેમનું કહેવું છે કે ભારતભરની તમામ હોસ્પિટલો માટે તબીબી સેવાઓની કિંમત નક્કી કરવી શક્ય નથી. સરકારી હોસ્પિટલો, જે સરકાર તરફથી વિવિધ સબસિડી મેળવે છે અને ખાનગી હોસ્પિટલો વચ્ચે કોઈ સરખામણી નથી, જે આવી કોઈપણ સબસિડીના લાભાર્થી નથી. તેથી, વિવિધ તબીબી સારવારો અને પ્રક્રિયાઓ માટે સમાન દરો શક્ય નથી. નોંધનીય છે કે આ પહેલા પણ કેન્દ્ર સરકારે તમામ રાજયો માટે પ્રાઇસિંગ ફોર્મેટ તૈયાર કર્યું હતું, પરંતુ રાજય સત્તાવાળાઓએ કહ્યું હતું કે કિંમતની મર્યાદા નક્કી કરવી શક્ય નથી. એક સર્વે રિપોર્ટ અનુસાર, દેશના 74 ટકા લોકો સરકાર દ્વારા હોસ્પિટલના બિલમાં ઇઈંજ ધોરણોને ફરજિયાત બનાવવાના પક્ષમાં છે. સર્વે રિપોર્ટ અનુસાર મોટાભાગના લોકો બિલિંગ ફોર્મેટ અને હોસ્પિટલના બિલમાં વિગતોના અભાવથી ખુશ ન હતા. આ સર્વેમાં દેશના 305 જિલ્લાના લગભગ 23,000 નાગરિકોએ ભાગ લીધો હતો.

રિપોર્ટ અનુસાર, કોરોના મહામારીના ત્રણ વર્ષમાં લોકોને હોસ્પિટલોમાં અનેક પ્રકારની સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. કોઈપણ સમજૂતી વગર સારવાર અને વિગતોના અંતે જંગી બિલો સોંપવામાં આવ્યા હતા. 47 ટકા લોકોએ કહ્યું કે ખોરાક, આરોગ્ય સંભાળ, કાઉન્સેલિંગ, સુવિધાઓ વગેરે માટે અલગ-અલગ ફી વસૂલવામાં આવે છે. બિલમાં ખોરાક અને સેવાઓ વિશેની વિગતો શામેલ નથી. 10 ટકા લોકોએ કહ્યું કે બિલમાં કોઈ વિગતો નથી, ફક્ત ‘પેકેજ ચાર્જ’ લખવામાં આવ્યા છે.